OD官网优惠多:女子称报旅游团动身前遭暂时加价回应：原价无法掩盖本钱

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　　近来，顾客吕女士向汹涌新闻大众互动渠道“服务湃”（）投诉称，其报名河南旅神国旅行社有限公司（以下简称“旅神国旅”）的洛阳清明旅游团时，遭受旅行社暂时加价，吕女士回绝后被强行退回定金，导致她不得不暂时高价报名其他旅行团。

　　接到吕女士投诉后，汹涌新闻联络到该旅行社，相关担任这个的人说：“乐意按本钱价招待吕女士，可是原价的确无法掩盖本钱。”

　　4月7日，吕女士反应称，经汹涌新闻介入后，现在旅行社已向她退回相应差价，两边达到共同。

　　吕女士介绍，本年3月21日，她在交际渠道看到旅神国旅导游“小叶”发布的洛阳清明旅游团广告，声称行程为三天两晚，1080元/人。吕女士觉得价格适宜，便联络导游咨询概况。

　　据吕女士供给的截图显现，导游声称原价1280元/人的团费当天预订可优惠降至1080元，包括景区门票、金牌导游、景区与景区之间建通东西、旅行社责任险、24小时接送机服务、酒店住宿、特征美术等。

　　交流中，导游随后还表明“当日付出定金可享100元返现优惠”，吕女士付出了100元定金，导游在回复中清晰吕女士已参团。

　　但是，就在接近动身前，吕女士忽然接到导游“小叶”告诉称，由于报名人数爆满，公司紧迫要求每位游客加价320元，不然只能交还定金。

　　吕女士以为暂时加价行为违反契约精力，遂予以回绝，导游“小叶”当即使用微信退回100元定金。吕女士称，旅行社这一行为导致她无法按原方案出行。

　　旅行社的强退定金的行为让吕女士非常愤慨，她以为这打乱了自己本来的出行方案，终究吕女士不得不替换别的一家旅行社出行，但费用比之前高出300余元。吕女士说，假如定金毫无束缚力，旅行社能够随意毁约，顾客的权益怎么保证？“我希望能曝光旅行社这种无良行为。”

　　接到吕女士投诉后，汹涌新闻联络到旅神国旅，相关担任这个的人说，吕女士未与公司签署书面合同，也未付出除定金外的别的的费用，因而“两边未树立正式服务联系”。

　　该担任人称，清明期间恰逢洛阳牡丹花会，当地酒店、大巴车等资源价格大大上涨，原价团费已无法掩盖本钱，因而告诉游客对团费进行了调整。“咱们提出按本钱价招待，并乐意供给额定服务，比方组织接站、引荐协作酒店供她比价挑选，但她坚持要求按原价参团。”该担任人说，此前也有游客因行程变化撤销参团，旅行社均交还定金，该担任人称，“公司未从中盈余，不存在违规操作”，将持续与顾客交流处理。

　　4月7日，吕女士向汹涌新闻反应称，经洽谈旅行社出于对她形成的额定丢失，一起也为表达抱歉，赞同补偿她320元差价，她供给的截图显现，现在已收到这笔金钱，两边已达到共同。

　　北京市京师（上海）律师事务所吴风虎律师以为，依据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，定金合同自实践交给定金时建立。顾客依据导游的要求向旅行社付出了100元的定金，旅行社接受了该定金，两边之间现已建立了合法有用的定金合同联系。定金合同的效能在于束缚两边履行合同责任。假如旅行社单方面要求加价，其实便是对合同的违约行为，顾客吕女士有权回绝，并要求旅行社依照原合同履行责任。

　　依据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条，合同的改变需求两边洽谈共同。未经顾客吕女士赞同，旅行社无权单方面要求加价。“原价团费无法掩盖本钱”是旅行团应当在合同树立时应当预见的商业危险，该危险不应当转嫁给顾客。